ROC ECRINS ORGANISATION
Postée il y a 8 heures
Vous assurez l'accueil, le check-in et check-out des clients et traitez les réservations en ligne. Vous traitez les retours et réclamations des hôtes. Vous gérez les commandes de repas auprès de nos partenaires.
Vous gérez le check-in et le check-out de la clientèle.
Vous assurez le service du petit déjeuner en salle ainsi que son nettoyage.
Vous gérez l'approvisionnement du distributeur de repas et boissons en fonctions des réservations.
Vous assurez l'entretien des chambres, des lieux communs, local technique en appliquant les procédures d'hygiène.
Vous gérez l'approvisionnement des produits d'entretien en respectant la réglementation en vigueur.
Vous assurez le tri, le nettoyage et repassage du linge de l'hôtel.
Vous travaillerez en binôme sur la semaine. Planning à définir.
Contrat sur 5 demi-journée par semaine - 90h/mois - planning à définir - CDD reconductible en CDI - Début du poste début Avril 2025 - Primes selon bilan de fin d'année.
Téléphone portable et ordinateur portable à disposition.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueil et réception en hôtellerie,Utilisation de logiciels de réservation,Utilisation de matériel de nettoyage,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Assurer la propreté des chambres et des espaces publics,Garantir la satisfaction du client,Gérer les réservations et les annulations de manière efficace,Identifier les besoins en équipements et en matériels,Laver du linge,Plier et ranger du linge,Préparer, assembler des plats simples,Réaliser la plonge,Repasser du textile (vêtements, linge),Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des voyagistes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
ROC ÉCRINS est une agence de guide spécialisée dans l'organisation de séjour en Tout compris.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueil et réception en hôtellerie,Utilisation de logiciels de réservation,Utilisation de matériel de nettoyage,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Assurer la propreté des chambres et des espaces publics,Garantir la satisfaction du client,Gérer les réservations et les annulations de manière efficace,Identifier les besoins en équipements et en matériels,Laver du linge,Plier et ranger du linge,Préparer, assembler des plats simples,Réaliser la plonge,Repasser du textile (vêtements, linge),Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des voyagistes
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
ROC ÉCRINS est une agence de guide spécialisée dans l'organisation de séjour en Tout compris.