Les missions du poste
Ingénieur Support Client et Industrialisation usinage (H/F)
Dans le cadre de notre collaboration stratégique avec un client majeur basé à Cherbourg, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Industrialisation et Support Client (H/F) pour renforcer notre présence locale et apporter un service de proximité exceptionnel.
Votre mission :
Rattaché(e) au service industrialisation, vous aurez un rôle central pour garantir le succès de l’industrialisation de nos machines chez notre client et pour offrir un support technique de proximité, en lien avec les équipes du siège.
Vos responsabilités :
- Accompagner l’industrialisation des machines :
- Collaborer étroitement avec le client pour déployer nos machines et garantir leur intégration optimale dans son environnement de production.
- Définir, paramétrer et optimiser les programmes d’usinage selon les spécificités des projets.
- Finaliser les mises au point des machines pour garantir leur conformité et leurs performances.
- Apporter un soutien technique quotidien en capitalisant sur l’expertise d’usinage de notre groupe.
2. Assurer un support de maintenance réactif et efficace :
- Être le point de contact principal du client pour toutes les questions relatives à la maintenance des machines en production.
- Effectuer la maintenance préventive de premier niveau pour limiter les interruptions de production.
- Réaliser les diagnostics en cas de panne, en mobilisant les ressources techniques nécessaires depuis le siège.
- Intervenir en autonomie ou avec les techniciens SAV pour effectuer les maintenances correctives selon la complexité des interventions.
- Contribuer à l’amélioration continue des processus d’usinage et à l’optimisation des performances des machines.
3. Maintenir un lien fort avec les équipes du siège :
- Bien que le poste soit détaché, maintenir une communication régulière avec les équipes techniques au siège pour le reporting, les échanges sur les projets en cours et le suivi des actions.
- Assurer un retour d’expérience (feedback client, solutions mises en œuvre, problématiques rencontrées) pour enrichir les compétences collectives et améliorer nos services.
Nous proposons :
- Un CDI basé à Cherbourg avec un forfait annuel de 218 jours sous la convention de la métallurgie.
- Une formation complète et un accompagnement technique au siège à Annecy.
- Programme d’intéressement, tickets restaurant, mutuelle et prévoyance avantageuses.
Prêt à relever des défis techniques passionnants ? Envoyez votre candidature dès maintenant et faites partie de notre aventure !
Votre profil :
- Diplôme d’ingénieur Bac+5 (mécanique, production industrielle ou équivalent).
- Expérience de minimum 1 an en industrialisation, maintenance ou usinage.
- Solides compétences en technologies d’usinage et programmation CFAO.
- Sens du service client, excellentes capacités d’analyse et esprit d’équipe.
- Autonomie, organisation et rigueur dans la gestion des priorités.
- Disponibilité pour des déplacements réguliers.
Le Créneau Industriel est une PME de 10M€ de CA dynamique basée à Annecy, au cœur des Alpes. Nous créons, fabriquons, installons et maintenons des équipements d’usinage sur mesure pour des clients renommé internationaux.
Avec 50 collaborateurs passionnés, nous visons une croissance ambitieuse en innovant dans les secteurs de l’aéronautique, de la défense et du nucléaire.
Nous recrutons dans le cadre de notre développement (création de poste).
Ce que nous offrons :
Rejoignez une PME familiale française dédiée à l’excellence de la machine-outil. Intégrez une équipe passionnée et dynamique dans un environnement moderne et stimulant, situé entre lac et montagnes.