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CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS
La Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme qui assure ses missions de Service Public au service de 392 067 allocataires, avec l'appui de près de 1000 collaborateurs, dans un département comptant 1 682 806 habitants.
Les équipes de traitement sont réparties sur trois sites : Saint-Denis, Rosny-sous-Bois, et Saint-Denis.
Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons des gestionnaires conseils allocataires H/F certifiés pour intégrer l'un de nos sites.
Le(la) candidat(e) devra obligatoirement être titulaire du diplôme CQP Gestionnaire Conseil Allocataire délivré par l'UCANSS.
Description du poste
En tant que Gestionnaire Conseil Allocataire Certifié, vous serez responsable de l'accompagnement et du suivi des allocataires dans la gestion de leurs droits et demandes. Vous aurez pour principales missions :
- Conseiller les allocataires dans leurs démarches administratives et juridiques.
- Analyser et vérifier les dossiers des allocataires, en veillant à leur conformité et en apportant des solutions adaptées.
- Assurer la gestion des demandes de prestations sociales et familiales.
- Accompagner les allocataires dans la constitution de leur dossier et le suivi de leur situation.
- Suivre les évolutions législatives et réglementaires concernant les allocations.
- Collaborer avec les partenaires externes (administrations publiques, institutions sociales) pour garantir une gestion optimale des droits des allocataires.
- Apporter un soutien personnalisé en cas de litige ou de difficulté liée aux prestations sociales.
Profil recherché
Vos compétences
- Compétences techniques : Connaissance des prestations familiales et des procédures administratives. Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion de dossiers.
- Qualités humaines : Sens de l'écoute, capacité à expliquer des démarches complexes de manière claire, esprit d'analyse et de synthèse, rigueur et organisation.
- Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement au sein d'une équipe.
Votre formation
Certification gestionnaire conseil allocataire indispensable.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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