Postée il y a 20 heures
Société spécialisée dans la fabrication d'outillages, filiale du leader français de la fabrication de formes de découpe pour l'industrie du carton.
Afin de renforcer ses équipes, le groupe cherche un/une assistant(e) commercial(e) et ADV
Vous êtes motivé, dynamique et rigoureux
Vous avez la capacité de lire des plans et des schémas, vous êtes à l'aise avec les conversions d'unités et la géométrie élémentaire.
Vous parlez, lisez et écrivez le français couramment (Impératif).
Vous êtes soucieux de la qualité et de la conformité de votre travail
Vous aurez pour tâches :
- L'accueil physique et téléphonique
- La gestion des demandes clients par mail ou téléphone
- La gestion des expéditions de la production de l'usine (édition des bons de livraisons et des bons de transport, suivi)
- La gestion des litiges avec le transporteur (retards, casses, pertes, etc.)
- Le processus de facturation :
o Établissement des prix des outils (lecture de plans, identification des éléments particuliers nécessitant une facturation spécifique, etc.)
o Envoi des prix aux clients,
o Établissement des factures en accord avec la réglementation en vigueur et aux règles de facturation,
o Envoi des factures aux clients
o Classement et archivage des dossiers de fabrication facturés
- Diverses tâches administratives en collaboration avec la direction et les services commercial et comptable, en fonction des besoins
Lieu de travail : Noisy-le-Sec (93)
Formation interne assurée
Experience: 1 An(s)
Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Langues: Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'autres outillages
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés,Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
Langues: Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Fabrication d'autres outillages
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.