Postée il y a 24 heures
Quel sera votre quotidien ?
Au sein d'une équipe d'environ 15 collaborateurs qui assure la maintenance et de l'exploitation des réseaux, vous avez la charge du pilotage des Titulaires qui portent les prestations de maintenance sur les marchés de maintenance des infrastructures réseaux/télécom du Grand Paris. Les équipes support dont vous faites partie contribuent à la qualité de service et veille à la pérennité des systèmes de communication.
Vos principales missions sont :
Être le support technique des équipes projet sur les changements impactant l'infrastructure :
Expression de besoin maintenance,
Garantie de la bonne adéquation des solutions techniques par rapport aux engagements contractuels et à la conformité aux exigences de maintenabilité,
Pilotage pour l'exploitation/maintenance la réalisation d'opérations liées aux évolutions techniques sur les réseaux (changements et mises en production ITIL : analyser les impacts techniques et fonctionnels, mettre en place les procédures techniques et organisationnelles, mesurer les résultats attendus).
Expertise technique sur les systèmes télécoms en production.
Assurer le support technique de niveau 2 pour les équipes de supervision et de maintenance à travers les process ITIL (Gestion des incidents, des problèmes, des changements, etc.) ;
Maintenir à jour les référentiels et être garant de leur respect avec les partenaires projet et maintenance ;
Piloter les marchés de support et de sous-traitance : stratégie industrielle, démarches achat et gestion, suivi de KPI, organisation de comité opérationnel, suivi financier...
Pour en savoir plus, cliquez sur le lien suivant : https://www.ratp.fr/groupe-ratp