Postée il y a 3 jours
Vos missions consistent à:
- Accueillir et conseiller la clientèle en amont et en aval de l'acte d'achat en espace service client et dans l'ensemble des stations
- Renseigner sur l'offre de service,
- Informer sur la situation opérationnelle du trafic et la disponibilité des équipements,
- Participer à la sécurité de l'ERP et la continuité d'exploitation de la ligne en cas d'accident,
- Assurer la vente au guichet et réaliser l'ensemble des opérations de caisse s'y rattachant,
- Réaliser les opérations de service après-vente,
- Assister la clientèle dans toutes ses démarches ou actions.
Rattaché au Manager Personnel Station, vous êtes en opérationnel sous l'autorité du Chef de station ou du CSR en l'absence d'assistant opérationnel. Vous conseillez, assistez et informez les clients sur la billettique, l'offre de service et la situation du trafic.