Postée il y a 11 jours
La Banque FIDUCIAL, banque à taille humaine, forte de ses 120 collaborateurs, accompagne le chef d'entreprise dans le quotidien de son activité, de la création au rebond.
Nous recherchons un Conseiller de Clientèle Professionnelle – Service Entrée en relation en CDI à temps plein, au sein de notre équipe dédiée basée à Lyon 9 (du lundi au vendredi - 37h + RTT - restaurant d'entreprise).
A l'issue d'une démarche de développement multicanale (site internet, réseau d'agences Groupe Fiducial, réseau de partenaires), vous serez amené à :
- Collectez et analysez des informations et des documents nécessaires dans le cadre de l'entrée en relation
- Renseigner et accompagner les prospects par téléphone, jusqu'à la finalisation de leur ouverture de compte.
- Emettre des appels sortants dans le cadre d'appels de connaissance client (KYC) ou dans le cadre de campagnes commerciales.
Vous êtes diplômé d'une formation Bac+2 minimum, spécialité banque ou commerce, avec idéalement une expérience précédente dans la relation clientèle.
Intégration, accompagnement et coaching sont assurés par le responsable du service.
Vous bénéficiez à votre arrivée d'un parcours de découverte de la Banque, et d'une formation en E-learning en LCB FT.
Votre sens de l'organisation et de la qualité. Votre sens du service client, et votre proactivité faciliteront votre réussite à ce poste.
Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.