Postée il y a 11 heures
Effectuer l’accueil physique des usagers en permanences ou sur rendez-vous
Informer les habitants sur leurs droits et les accompagner dans les démarches à effectuer afin d’y accéder
Constituer avec les bénéficiaires les dossiers d’aides sociale légale pour lesquels le CCAS est compétent
Soutenir les publics fragilisés dans le rétablissement de leur situation (attribution de l’aide sociale facultative ou orientation vers les partenaires)
Accompagner les publics en précarité numérique dans l’utilisation des outils et leur permettre d’acquérir l’autonomie nécessaire à la réalisation de leurs démarches en ligne.
Assurer la complétude des dossiers administratifs
Participer aux supervisions des situations sociales, contribuer à leur évaluation ainsi qu’à la définition des orientations les plus propices à leur rétablissement.
Réaliser des enquêtes sociales à domicile
Assurer une veille sur l’évolution des différents dispositifs d’aide sociale pour en faciliter l’information aux usagers et en assurer la diffusion à ses collègues
Activités spécifiques :
Assurer l’accueil physique et téléphonique du CCAS
Participer aux manifestations organisées par le CCAS
Accueillir et tutorer des stagiaires
- Connaissance des dispositifs d’aide sociale et des compétences institutionnelles
- Formation de niveau bac + 2 ou bac + 3 (BTS SP3S, DUT carrières sociales, licence d’intervention sociale...) et expérience souhaitée dans le secteur social
- Permis B indispensable
- Capacité à mener des entretiens avec un public fragilisé, à analyser les demandes et les besoins, à structurer une relation d’aide
L’agent social favorise l’accès aux droits et participe à la lutte contre les exclusions des publics fragilisés, en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe du CCAS :
Accueillir les usagers et analyser la demande
Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives, les soutenir dans la complétude de dossiers et/ou les orienter vers les partenaires compétents
Accompagner les usagers dans les démarches numériques et l’utilisation des services numériques
Favoriser l’accès aux droits en présentant les services et les dispositifs proposés par le CCAS et le réseau de partenaires