Postée il y a 23 jours
La MSA d'Alsace recrute, en contrat à durée indéterminée et à compter du mois de janvier 2025, un Expert (H/F) pour son service Pivot et Fonctionnel Santé, doté(e) d'une expérience professionnelle dans le domaine de la protection sociale ou débutant(e), prêt(e) à s'investir dans les missions proposées.
Placé(e) sous l'autorité du responsable hiérarchique et avec son soutien, l'Expert (H/F) se verra attribuer en ce qui
concerne les remboursements de soins et la Complémentaire Santé Solidaire, les missions principales suivantes :
- Planifier et paramétrer les traitements informatiques
Vérifier que les conditions de planification sont réunies
Saisir les paramètres métiers pour exécuter les traitements informatiques selon des modes opératoires définis
- Prendre en charge le suivi des versions informatiques et accompagner leur déploiement au sein du réseau et du service de production de la caisse d'Alsace
S'assurer du respect des plannings et des consignes d'implantations des versions
Expliquer les spécificités du produit informatique, les bonnes pratiques et les consignes
- Contribuer, sous l'angle des utilisateurs, à l'amélioration du produit
Participer aux ateliers des métiers concernés, recenser et expliquer les besoins des utilisateurs
Réaliser des tests en tant qu'utilisateur pour vérifier que la solution informatique institutionnelle corresponde aux attendus
- Gérer les sollicitations et les incidents techniques du réseau et du service de production de la caisse d'Alsace
Les analyser et apporter les réponses appropriées
Détecter les situations problématiques et les signaler
Profil :
Formation Bac+2 ou première expérience dans le domaine de la protection sociale
Vivement intéressé(e) par la pratique des outils informatiques et à l'aise dans leur utilisation
Capacités à assimiler des données législatives et techniques
Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et rédactionnelles
Sens de la rigueur, de l'organisation et de la réactivité
Polyvalent et autonome
Bon relationnel et sens du service client
Aptitudes au travail d'équipe
Informations complémentaires
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. À la MSA d'Alsace, nous agissons pour l'insertion professionnelle et accompagnons les collaborateurs en situation de handicap tout au long de leur carrière.
Salaire brut mensuel : 1915,85 €
Temps complet
Site de rattachement : Strasbourg
Avantages :
Horaires flexibles
13ème mois
Intéressement
Possibilité de bénéficier de chèques déjeuner (pris en charge à 60% par l'employeur)
Participation de l'employeur et du CSE à la complémentaire santé
CSE (chèques vacances, chèques cadeaux, location d'appartements de vacances...)
Plan d'épargne d'entreprise
Plan d'épargne retraite
Télétravail (2 jours maximum par semaine)
Formation, développement professionnel continu
Parcours d'intégration
Experience: Débutant accepté
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Experience: Débutant accepté
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.