Postée il y a 24 heures
AVEM c'est un collectif engagé, expert des équipements et du parcours de paiement, partenaire des banques, des enseignes et des commerçants et résolument tourné vers l'humain.
Notre raison d'être ? Agir chaque jour avec nos clients, grâce à notre énergie collective, pour construire ensemble les parcours de paiement de la société de demain.
En résumé intégrer AVEM c'est :
Être ensemble
Être utile chaque jour
Être engagé pour la satisfaction client
Être acteur de son développement professionnel
Et pour tout cela, nous sommes là, à vos côtés pour faire de votre parcours professionnel chez AVEM une réussite et une ouverture vers de multiples perspectives. Notre environnement de travail est basé sur l'accompagnement et la qualité de vie au travail, avec une forte culture de la mobilité interne.
Prêt.e à être acteur.trice de votre développement professionnel et découvrir un univers passionnant ?
Rattaché à Eric, Responsable de service Industrialisation & expertise au sein de la filière Univers des Commerçants, vous intégrerez une équipe de 3 coordinateurs répartis sur plusieurs sites. Votre mission principale sera de coordonner les phases d'industrialisation dans l'élaboration de nouvelles offres et nouveaux produits.
Vous contribuer à la définition du cahier en alignement avec le besoin clients. Vous aurez la responsabilité d'identifier les risques et opportunités des offres, de créer et tester le prototype et d'accompagner le lancement. Vous devrez également superviser les phases de test de bout en bout, ainsi que le déploiement des offres.
Vos principales missions sont :
Structurer les étapes d'industrialisation
- S'assurer, en collaboration avec le demandeur, de la disponibilité de tous les éléments constituant la définition du besoin (Brief) pour la nouvelle offre, le nouvel équipement (matériel ou application).
- Réaliser une analyse des risques et opportunités et apporter une préconisation.
- Réaliser le prototype de l'offre. Identifier les différentes étapes des flux d'informations et la compatibilité des équipements correspondants.
- Superviser et réaliser les phases de test de bout en bout. Contribuer à l'élaboration des éléments documentaires et de formation en lien avec le projet.
- Accompagner la rédaction des supports et le plan de formation en collaboration avec le service Qualité
- Accompagner le déploiement et l'analyse de la phase de pilote
- Intégrer tous les éléments de synthèse pour constituer le dossier de validation
- Réaliser une phase de surveillance lors du déploiement en production
Coordonner les projets d'industrialisation
- Organiser et animer l'ensemble des phases de travail du processus d'industrialisation. Être l'interlocuteur privilégié et transverse à toutes les étapes de l'industrialisation.
- S'assurer de l'élaboration d'une offre correspondant aux besoins et aux attendus des clients (alignement au cahier des charges).
- Définir le planning d'industrialisation d'une nouvelle offre ou d'intégration d'un nouveau produit en corrélation avec les objectifs de déploiement.
- Analyser les problématiques et dysfonctionnements rencontrés à chacune des étapes et proposer les actions co
- Bac +2 ou expérience équivalente significative
- Expérience de la filière est un plus, appétence rédactionnelle
- Curiosité, logique, sens du service client, adaptabilité, esprit d'analyse, esprit d'équipe, capacité de communication et d'animation, capacité à travailler en mode projet
Station assise continue
Travail sur écran(s)
AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.
Notre processus de recrutement
- Entretien avec Eric Responsable de Service et un chargé de recrutement
- Bac +2 ou expérience équivalente significative
- Expérience de la filière est un plus, appétence rédactionnelle
- Curiosité, logique, sens du service client, adaptabilité, esprit d'analyse, esprit d'équipe, capacité de communication et d'animation, capacité à travailler en mode projet
Station assise continue
Travail sur écran(s)
AVEM valorise la diversité et la solidarité de son collectif, qui travaille ensemble pour innover dans les parcours de paiement, dans un climat de confiance et de convivialité. Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toute formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.
Notre processus de recrutement
- Entretien avec Eric Responsable de Service et un chargé de recrutement