Chargé de relation clients F/H

Les missions du poste

Notre client, acteur industriel de renom, recherche son futur Chargé de relation clients F/H, dans le cadre d’un CDI à pourvoir immédiatement.

Vos missions
- Gestion d’un portefeuille de client, suivi de la relation par mail et téléphone.
- Traitement des réclamations.
- Gestion des commandes, passation et traitement des commandes dans l’ERP.
- Suivi des expéditions avec le service logistique.
- Gestion des litiges liés au transport (incidents, retards de livraison…).
- Travail en respect de la réglementation (traçabilité, documentation).
- Maitrise des Proforma.
- Contribution à l’optimisation des processus.

Votre profil

Titulaire d’une formation en Bac+2/Bac+3 en commerce ou logistique, vous bénéficiez d’une expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire.

De nature rigoureuse et organisée, vous êtes doté d’un fort esprit d’équipe et êtes un bon communiquant.

Vous possédez idéalement une expérience en douane et en export.

Vous maitrisez la règlementation douanière et êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Excel, ERP).

Niveau d’anglais professionnel requis.

Conditions

Poste basé à Melun. Politique de télétravail en place.

Fourchette de rémunération : Entre 30 et 35k€ fixe.