Postée il y a 17 jours
Dans le cadre du développement de notre école, l'Établissement Emile Durkheim collabore avec des partenaires qui recherchent un(e) Guide Touristique en alternance, basé à Aix-les-Bains.
Au cours de votre formation, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et l'accompagnement des visiteurs, en partageant votre passion pour le patrimoine et la culture. Vos principales responsabilités incluront :
Vos missions :
- Accueillir et informer les visiteurs en leur offrant une expérience unique et enrichissante.
- Concevoir et animer des visites guidées adaptées à différents publics (individuels, groupes, scolaires, etc.).
- Fournir des explications précises et captivantes sur les lieux, monuments ou sites touristiques visités.
- Répondre aux questions des visiteurs et partager des anecdotes pour enrichir leur expérience.
- Participer à l'élaboration d'itinéraires de visites thématiques ou personnalisées.
- Assurer la gestion logistique des visites (horaires, groupes, coordination avec les partenaires).
- Contribuer à la promotion des sites et événements touristiques auprès des visiteurs et sur les réseaux sociaux.
- Effectuer une veille sur les actualités culturelles et touristiques pour enrichir vos connaissances et vos prestations.
Ces missions sont évolutives et vous permettront d'acquérir une expertise solide dans le domaine du guidage et de l'animation touristique.
Votre profil :
- Titulaire d'un diplôme de niveau bac, idéalement en lien avec le tourisme, l'histoire ou la culture.
- Vous avez une passion pour les voyages, une bonne connaissance géographique et une curiosité naturelle.
- Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel, avec une capacité à écouter et conseiller.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l'aise avec les outils numériques et bureautiques (Word, Excel, systèmes de réservation).
- La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un atout.
Comment accéder à ce poste :
- Formation sur 2 ans combinant 30 % de théorie et 70 % de pratique en entreprise.
- À l'issue de la formation, vous maîtriserez l'ensemble des compétences nécessaires pour obtenir votre BTS TOURISME.
- Type d'emploi : Alternance
- Rémunération : En fonction de votre profil et de la réglementation en vigueur pour les contrats d'alternance.
Avantages :
- Lundi matin réservé au repos.
- Classes en petit groupe pour un suivi individualisé.
- Encadrement par des formateurs experts et reconnus dans leur domaine.
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Alternance : trois jours en entreprise / deux jours en cours
Travail en journée
Lieu de formation : Établissement Émile Durkheim à Chambéry
Rejoignez-nous pour partager votre passion et offrir des expériences inoubliables aux visiteurs du monde entier !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités de soutien à l'enseignement
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités de soutien à l'enseignement
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.