Postée il y a 16 heures
Entreprise
AK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en France.
Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.
Notre expérience professionnelle dans de secteurs l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises.
Cela à travers une approche unique et originale comprenant toutes nos connaissances et expériences. Ainsi, nous accompagnons d'une part nos clients dans leur recherche d'un nouveau collaborateur. D'autre part, nous accompagnons les candidats dans leur recherche d'un nouveau challenge professionnel.
Notre connaissance métier nous permet de comprendre et de répondre au mieux aux attentes des entreprises et candidats.
Poste
Notre client est une société d'infogérance expert des systèmes et des réseaux.
Spécialiste Mac et PC, ils accompagnent leurs clients dans la gestion de leurs systèmes d'informations.
Dans le cadre de son développement, notre client recherche un technicien informatique.
Vos missions seront les suivantes :
Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic helpdesk, de la hot line, des dossiers constructeurs
Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
Réaliser une configuration standard sur un poste de travail
Installer ou configurer un équipement dans l'environnement client
Déployer des modes de fonctionnement dégradés (solution d'attente) d'un équipement informatique ou bureautique
Gestion de plusieurs clients + compétences Microsoft et Apple (Mac)
Environnement technique : Windows, Active Directory, Office 365, des outils de ticketing, de prises de main à distance, des infrastructures DNS, DHCP, Switchs, Firewalls...
Conditions du poste :
Contrat CDI
Salaire entre 35K et 45K
Plan d'intéressement
Profil
De formation Bac+2 ou plus, vous possédez au minimum 8 ans d'expérience professionnelle en tant que technicien support systèmes et réseaux N1 & N2.
Vous aimez travailler en équipe et vous avez un bon sens du relationnel client.
Vous avez envie de continuer à évoluer au sein d'une même société.
Experience: 8 An(s)
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Experience: 8 An(s)
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion