Postée il y a 138 jours
Vous êtes passionné(e) par le monde de l'automobile et vous cherchez une opportunité stimulante dans une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez notre équipe de Bourgoin-Jallieu, où votre expertise et votre enthousiasme feront la différence !
Nous cherchons un(e) Secrétaire Après-vente Automobile dynamique et motivé(e) pour un poste en CDI.
Votre expérience en garage sera un atout majeur pour intégrer notre équipe et assurer la satisfaction de nos clients.
Vos missions :
Au sein de notre concession et en lien direct avec notre chef d'atelier, vous serez le pilier du service après-vente avec des responsabilités variées et enrichissantes :
Accueillir et conseiller nos clients avec le sourire et un service de qualité.
Gérer les encaissements et restituer les véhicules en garantissant une expérience client exceptionnelle.
Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et efficacité.
Établir des factures précises, effectuer les relances et gérer les encaissements.
Orienter les clients vers les bonnes personnes pour répondre à leurs besoins spécifiques.
Assister le Conseiller Client dans ses missions quotidiennes.
Prendre les rendez-vous pour le service après-vente de manière proactive.
Gérer les demandes de garantie auprès du constructeur et en assurer le suivi.
Vous avez un excellent sens de la clientèle et vous adorez le service.
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer les priorités avec efficacité.
Dynamique et motivé(e), vous êtes à l'aise avec les clients et maîtrisez les outils informatiques.
******Ce que nous offrons ******
Contrat CDI de 35h/semaine, du lundi au vendredi.
Rémunération attractive selon expérience, incluant un salaire BRUT mensuel, des primes ponctuelles.
Avantages sociaux : Mutuelle, titres-restaurant.
Environnement de travail convivial au sein d'une structure humaine et en pleine expansion.
Opportunités de développement professionnel dans une entreprise innovante et dynamique.
Prise de poste : Dès que possible
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Accueillir, orienter, renseigner un public,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestion administrative du courrier,Accueillir, orienter, renseigner un public,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.