Coordinateur(trice) de Projets IRVE H/F

Les missions du poste

Description du poste : Coordonner, Piloter et Garantir le Succès des Projets IRVE

En tant que Coordinateur(trice) de Projets IRVE H/F, vous serez le chef d'orchestre de nos projets liés aux énergies renouvelables, de la phase de conception jusqu'à la mise en service et la maintenance. Vous aurez une vision globale des projets et assurerez la coordination transverse des différentes équipes et étapes :Vos missions clés :

-  Gestion de Projets Complète :

- Mise en place et suivi des indicateurs : Définir, analyser et partager les KPIs pertinents pour piloter efficacement les projets et informer tous les interlocuteurs (internes et externes).
- Supervision de toutes les étapes : De la réception de la commande client jusqu'à la maintenance des installations, vous supervisez chaque phase du projet, en garantissant le bon déroulement et la qualité.
- Gestion des délais et analyse de l'activité : Vous veillez au respect des échéances, anticipez les potentiels retards et analysez l'activité des projets pour optimiser leur performance.
- Contrôle de la facturation : Vous supervisez et validez la facturation de l'ensemble des projets, en assurant la rentabilité et le suivi financier.


-  Encadrement et Coordination d'Équipes :

- Management transverse : Coordonner et superviser la référente marché et les équipes de conseillers clientèle, en favorisant la communication et la collaboration.
- Suivi de la satisfaction client : Partager et analyser les indicateurs de suivi et de satisfaction client avec les équipes, afin d'améliorer continuellement la qualité de nos services.


-  Relation Client Privilégiée :

- Interlocuteur principal : Devenir l'interlocuteur privilégié de nos clients, en assurant une communication transparente et régulière sur l'avancement des projets.
- Fidélisation et satisfaction client : Maintenir une relation de confiance durable avec nos clients, en veillant à leur satisfaction globale et en répondant à leurs attentes tout au long des projets.
- Garant de la relation client des équipes : Vous assurez le bon relationnel client de l'ensemble des équipes, en diffusant les bonnes pratiques et en veillant à la qualité du service client.