Postée il y a 21 jours
Notre client, groupe mutualiste, recherche un.e Conseiller Relation Clients Retraite F/H dans le cadre d'un CDI.
Vous intégrerez l'équipe de l'Agence Conseil Retraite de Paris Haussmann composée de 13 personnes.
- Assurer l'accueil physique des salariés et futurs retraités au sein de l'Agence Conseil Retraite, et les informer individuellement sur leurs droits à la retraite
- Accompagner et conseiller les futurs retraités dans la constitution de leur dossier ;
- Mener des Entretiens Information Retraite (EIR) en utilisant le mode multicanal (physique et téléphonique) ;
- Engager et/ou compléter le dossier, analyser la complétude de la carrière et effectuer les demandes de pièces justificatives complémentaires en conformité avec la réglementation
- Participer aux contrôles sur les dossiers de retraite en vue de faciliter la liquidation du dossier ;
- Etudier et analyser les carrières sur des dossiers dématérialisés et effectuer le transfert des dossiers de retraite à l'ensemble des GPS ;
- Représenter le régime Agirc-Arrco et Ircantec au niveau local (Les rendez-vous de la Retraite, deux fois par an ; forums, présentations ou webinaire pour les Entreprises) ;
- Effectuer le reporting de son activité et remonter les demandes ou réclamations des futurs retraités auprès du Responsable de l'Agence Conseil Retraite et alimenter les outils de pilotage de l'activité.
- Vous justifiez d'un Bac +2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.
- Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,
Ref : vztuid4vhz
- Vous justifiez d'un Bac +2 dans le domaine de la relation client ou vous avez une expérience professionnelle similaire.
- Vous avez une aisance relationnelle en face à face ou au téléphone,
Ref : vztuid4vhz