AXION TERTIAIRE NORD
Postée il y a 24 heures
Axion recherche en urgence des réceptionnaires H/F pour la zone nord de la Réunion avec expérience dans le domaine de l'automobile.
Le réceptionnaire accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services.
il/elle peut occuper une fonction d'encadrement, de chef d'atelier ou de chef d'unité. Il/elle peut donc encadrer une équipe, gérer et organiser le travail dans l'atelier. Auprès des équipes techniques il/elle :
-rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux
-affectation, organisation et planification des interventions
suivi et contrôle des activités confiées
en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial
application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise (propreté, respect des normes environnementales et des règles de sécurité)
établissement de tous les documents internes et comptables
gestion des véhicules de remplacement
participation au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs
Auprès de la clientèle
proposition de forfait / vente additionnelle de produits et services
facturation / encaissement
restitution du véhicule au client
gestion des réclamations
promotion des offres de service de l'entreprise
prospection, développement et fidélisation de la clientèle
Conditions de travail