Les missions du poste
RECRUTEMENT D'HOM, acteur du recrutement en CDI, CDD, recherche pour l'un de ses clients, basé à Paris 8ème dans le domaine du Tertiaire un CHARGE DE CLIENTELE ASSURANCES H/F en CDI.
Mission
Poste en CDI
En tant que Chargé(e) de Clientèle Assurances, vous serez en charge :
Gérer les contacts, les adhésions et le suivi des membres :
- Répondre aux demandes d'informations pour devenir adhérent et proposer des solutions adaptées.
- Instruire les dossiers de demande d'adhésion, incluant la réception, la vérification et le suivi des pièces nécessaires.
- Suivre les inscriptions Orias et effectuer les enregistrements dans notre CRM.
- Classer les dossiers dans la GED et maintenir des relations solides avec nos réseaux.
Gérer les démissions et radiations :
- Traiter les courriers de demande de démission/radiation et envoyer la fiche de retrait pour les CIF.
- Gérer les demandes via le CRM et Orias, et archiver les dossiers pour une durée de 5 ans.
Suivre le portefeuille de dossiers confiés :
- Assurer le suivi des comptes adhérents affectés, y compris les modifications Orias et les relances nécessaires.
- Rédiger et envoyer les courriers administratifs, émettre les appels de cotisations et gérer l'affectation des cotisations.
Aider au pilotage de la gestion des réclamations clients :
- Contribuer au reporting d'activité et à l'élaboration de synthèses sur notre performance.
- Servir de support pour le suivi qualité des données au sein du service.
Participer aux renouvellements annuels :
- Suivre les renouvellements Orias et CRM, en veillant particulièrement sur les montants des cotisations.
- Mettre à jour le Guide adhérent et récolter les données FRA (CIF).
Assurer une polyvalence :
- Être en mesure d'intervenir sur d'autres comptes adhérents et de soutenir des tâches logistiques ponctuelles.
Profil recherché
Maîtrise de la suite PACK OFFICE impérative.
Conditions :
- Horaires : 9h-13h / 14h-17h pendant la période d'essai, puis travail sur 4 jours pour un total de 35h.
- Télétravail possible un jour par semaine après la période d'essai.
- Salaire compris entre 30k€ et 33k€ par an, avec tickets restaurant inclus.
- Poste en CDI
Ce poste est à pourvoir dès maintenant chez l'un de nos clients
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Étapes du recrutement :
- Entretien téléphonique puis physique avec un chargé de recrutement.
- Envoi de votre candidature au client.
- Validation finale du client.