The Vendom Company
Postée il y a 3 jours
Nous recherchons un(e) Coordinateur / Coordinatrice pour un contrat CDD de 6 mois !
Résumé du poste
Dans le cadre de la réouverture de notre établissement emblématique, vous êtes le premier contact visuel de la clientèle et vous chargerez de l'accueil. Vous contribuez au bien-être des clients et à leur fidélisation.
Sous la responsabilité de la Cheffe de Réception, votre mission principale sera d'assurer l'accueil de nos hôtes à l'aéroport et d'établir avec eux un contact privilégié en adéquation avec les valeurs et standards du groupe.
Missions et responsabilités principales
Le Coordinateur / La Coordinatrice Front Office a pour fonction d'aider la réception au bon déroulement de la journée, tout en assistant ou en remplaçant les chauffeurs/bagagistes. Le contact clientèle est omniprésent le sourire, la disponibilité et l'organisation sont indispensables.
Gestion des Opérations:
Renseigner les clients présents dans le hall : services de l'hôtel, horaires des lieux de vie (restaurants, boutique, watersports, room service, etc.).
Conduire les clients, sur leur demande, aux différents lieux du site (à l'aide de la voiturette électrique).
Assister la réception (réalisation des check-in et check-out si besoin) et répondre au téléphone.
Effectuer les délogements des clients.
Veiller à la propreté du salon, et de la terrasse (cendriers, canapés, tables extérieures, éclairage, brochures, magazines, musique).
Distribuer les messages (maximum 15 minutes après réception).
Assister le concierge dans ses fonctions : location de voitures, réservations de restaurants, renseignements divers sur l'île.
Accueil des clients à l'arrivée : ouvrir la porte du van, souhaiter la bienvenue, les accompagner jusqu'à la personne en charge du check-in
Organiser les arrivées et départs clients, depuis l'aéroport ou le port si nécessaire, en collaboration avec les voituriers bagagistes.
Liste non exhaustive
Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour
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