Chef d’atelier (mécanique)

Les missions du poste

L'entreprise :

Rejoignez une entreprise familiale qui met l’accent sur l’excellence et la satisfaction client. Avec environ 50 collaborateurs répartis sur plusieurs sites autour de Tours, cette structure se distingue par son environnement convivial et sa recherche constante de la qualité. La concession Mazda de Chambray-lès-Tours, où vous interviendrez, est une petite équipe dynamique, partageant ses infrastructures avec une autre marque automobile. Ce cadre vous permettra de prendre des responsabilités rapidement, tout en évoluant dans un environnement stimulant.

Pourquoi les rejoindre ?

• Travailler dans une entreprise à taille humaine avec une équipe soudée et passionnée
• Bénéficier d’un cadre de travail familial et professionnel, centré sur la satisfaction client
• S’impliquer dans une mission stratégique avec des responsabilités clés sur le plan technique et relationnel
• Opportunité de mettre en avant ses compétences en gestion d’atelier et relation client

La mission :

Sous la supervision du chef de service Après-vente, le/la chef d’atelier est responsable de l’activité mécanique au sein de la concession Mazda.

Contexte du recrutement :
Le chef d’atelier actuel quitte son poste prochainement. Le/la futur(e) chef d’atelier devra assurer une transition fluide, avec une période de passation prévue.

Les missions principales :

• Accueil des clients :
  • Réception quotidienne des clients, diagnostic des véhicules et proposition de prestations complémentaires
  • Établissement des ordres de réparation et gestion de la satisfaction client
• Suivi technique et administratif :
  • Supervision des travaux en atelier et respect des délais
  • Vérification des engagements pris avec les clients
• Responsabilité juridique :
  • Suivi rigoureux des dossiers et garantie de la conformité des interventions
• Gestion des pièces détachées :
  • Conseil aux clients pour les pièces simples et courantes
• Supervision des véhicules d’occasion :
  • Gestion des préparations des véhicules destinés à la revente