Postée il y a 24 heures
Le groupe Afluens
Afluens Group, c’est l’engagement de travailler une communication cross-media, créative et sur-mesure, qui répond aux enjeux du XXIème siècle.
Groupe de communication indépendant, Afluens Group réunit aujourd’hui 6 agences et plus de 140 collaborateurs, ce qui lui permet de multiplier les compétences et couvrir l’ensemble de la chaîne de valeur marketing : conseil et création, factories créatives, print management et logistique, outils collaboratifs.
L’agence ComeBack
Depuis 20 ans, notre agence ComeBack est la plateforme de production marketing Print & Digitale du groupe auprès de marques Premium et enseignes à réseaux. Parmi nos clients, nous comptons des enseignes comme Nespresso, Sephora, Urgo, Krys Group, Air France, Pomona et bien d’autres.
Notre politique de recrutement
Nous sommes convaincus que la diversité est un gage de performance. Notre processus de recrutement est basé sur l’expérience, le niveau de compétence et le savoir être. Sur ces principes de non-discrimination et de diversité, c’est ainsi que nous avons construit notre équipe, animée de valeurs communes comme le respect de nos engagements, l’autonomie, la flexibilité, la réactivité et le travail collaboratif. Au sein du Groupe, nous avons à cœur de déployer un management bienveillant et de proximité.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Mutuelle
* Remboursement des transports à 50%
* Seminaire
* Formation
En rejoignant Comeback, vous serez rattaché à un Directeur de Clientèle et travaillerez en binôme avec un collaborateur Senior sur un de nos comptes stratégiques pour lequel la nature de documents est principalement réglementaire et contractuelle.
Une fois l’offre de prestation acceptée par notre client, c’est vous qui assurez la gestion des dossiers en tant qu’interlocuteur privilégié. A ce titre, vous êtes en contact direct avec votre client et vous engagez aussi sur le développement commercial de votre client.
Sans être exhaustives, vos principales missions s’articulent autour des actions suivantes.
Vous êtes garant de la promesse commerciale en vous assurant :
* d’organiser, planifier, et veiller à la bonne exécution des briefs en coordonnant les experts de l’entreprise,
* de délivrer la qualité, les délais et les prix attendus par vos clients,
* d’intervenir de façon appropriée en interne comme en externe pour adresser toute situation,
* de développer et d’entretenir une relation client de qualité.
Vous êtes partie prenante du développement commercial de votre client par votre capacité à :
* être force de proposition auprès de votre client et à les satisfaire sur ses dossiers,
* détecter et animer des leviers de croissance chez votre client qu’ils concernent l’activité de Comeback ou des autres agences du Groupe.
Au delà de ces activités :
* vous mettez en œuvre les rapports d’activité à fréquence régulière et les plans de progrès nécessaires (interne et externe) pour assurer une prestation de qualité managée dans le quotidien par les équipes de production,
* vous supervisez le suivi financier de vos clients : suivi de la rentabilité, facturation, retard de facturation, et -après l’intervention de la DAF- à la résolution des factures échues non payées.
* Expérience confirmée à un poste de Chef de projet de 2/3 ans en agence ou annonceur
* Très bonne connaissance de la chaîne graphique et de la gestion de projets.
* Expérience en suivi de projets packagings, édition financière, banque/assurance
* Grand sens de l’organisation et de la gestion des priorités
* Grande rigueur, sens du détail
* Forte orientation satisfaction clients
* Autonome, réactif et proactif
* Capacité d’initiative pour s’adapter et gérer les imprévus
* Sens du travail en équipe,
* Empathie, dynamisme, curiosité, force de proposition, intelligence situationnelle