Postée il y a 22 heures
GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Tu as 2 ans d'expérience en support IT et tu cherches un poste où tu pourras apporter ton aide au quotidien pour résoudre les problèmes techniques ? Rejoins notre équipe et mets tes compétences au service de nos utilisateurs !
Ce que tu feras
- Fournir un support technique de première ligne pour les utilisateurs rencontrant des problèmes matériels ou logiciels.
- Gérer les incidents et demandes via notre système de ticketing.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux équipements informatiques et logiciels.
- Assurer un suivi des tickets et garantir leur résolution rapide et efficace.
- Participer à la maintenance de l'infrastructure IT (réseaux, serveurs, postes de travail)
Ce qu'on recherche
- 2 ans d'expérience minimum en support technique IT.
- Bonne maîtrise des systèmes Windows, réseaux et du matériel informatique.
- Bonnes compétences en dépannage et support à distance.
- Un excellent sens du service client et des compétences de communication.
- Un esprit d'équipe et une capacité à gérer les priorités.
Ce qu'on recherche
- 2 ans d'expérience minimum en support technique IT.
- Bonne maîtrise des systèmes Windows, réseaux et du matériel informatique.
- Bonnes compétences en dépannage et support à distance.
- Un excellent sens du service client et des compétences de communication.
- Un esprit d'équipe et une capacité à gérer les priorités.