Technicien Informatique Hotliner H/F

Les missions du poste

Nous recherchons un Technicien Informatique Hotliner expérimenté pour rejoindre notre équipe dynamique sur notre site de St-Etienne (Loire) Vous serez le premier point de contact pour nos clients, fournissant un support technique sur les environnements Microsoft.

Ta mission :

• Assurer le support technique par téléphone et par email.

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes d'exploitation et aux applications Microsoft.

• Fournir des conseils et des solutions aux utilisateurs.

• Documenter les interventions et maintenir la base de connaissances à jour.

• Collaborer avec les équipes internes pour améliorer le service client.

Le profil recherché

Ton profil :

✔ Tu aimes le contact et tu es attaché(e) au service apporté aux clients

✔ Tu es organisé et tu sais travailler de façon autonome

✔ Tu es dynamique et porteur de bonne humeur

✔ Tu as une bonne connaissance en informatique, électrotechnique et/ou en maintenance.

✔ Votre réussite et votre implication seront le gage de votre évolution au sein la société

• Expérience préalable en support technique (minimum 2 ans).

• Bonne maîtrise des environnements Microsoft (Windows, Office, etc.).

• Excellentes compétences en communication.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations stressantes.

Nous offrons :

• Un environnement de travail agréable et collaboratif.

• Des opportunités de formation et de développement professionnel.

• Salaire suivant profil

Horaires :

• Du Lundi au Vendredi

• Périodes de Travail de 8 Heures du lundi au jeudi et 7 heures le vendredi

  
  
  

Les petits plus' :

Prime annuelle + Intéressement + Participation + Titres restaurant + RTT

Travail en journée du lundi au vendredi

L'entreprise

2IT solutions, filiale du groupe Koesio, est un des acteurs majeurs sur le marché des solutions d’impressions, informatiques et télécoms en région Auvergne Rhône-Alpes.

La vocation de l’entreprise est d’amener un service de proximité à ses clients en devenant l’interlocuteur unique pour son système d’information. 2IT Solutions : c’est aujourd’hui 80 collaborateurs et plus de 6000 clients répartis sur la Région Auvergne Rhône-Alpes possédant tous un point commun : ils sont au centre de leurs préoccupations.

2iT solutions accompagne les entreprises dans leur démarche de développement et de digitalisation dans 5 domaines : impression, informatique, gestion documentaire, communication et télécom.