Support Utilisateurs et Administrateur(trice) de parc informatique

Les missions du poste

- Formation, aide, accompagnement et assistance des utilisateurs
- Recensement des dysfonctionnements
- Exploitation informatique. Installation, gestion, maintenance et évolution des serveurs (virtuels et physiques), PC, logiciels, réseaux, téléphonie, imprimantes...
- Gestion des incidents d'exploitation (identification des causes, diagnostic, intervention...)
- Contrôle de la sécurité des équipements (sécurisation des données, détection des virus...)
- Rédaction de documents, procédures techniques et supports utilisateurs

Le profil recherché

- Niveau souhaité : Bac+2 minimum
- Rigueur, méthode et autonomie
- Savoir être à l'écoute des utilisateurs
- Très bon relationnel, sens du service, et sens du travail en équipe impératif
- Respectueux des normes, procédures et contraintes de temps
- Capacité à communiquer et documenter systématiquement
- Sachant gérer son stress
- Connaissances des règles de gestion d'une collectivité territoriale

Connaissances obligatoires :
- Système d'exploitation Microsoft Windows et des outils de bureautique Microsoft Office
- Système d'exploitation Debian, Ubuntu
- Maintenance matériel des PC et périphériques.
- Virtualisation VMWare, Batch Windows, Powershell, scripts sous Linux.
- Gestion d'un domaine Windows, des DFS, des GPO et des déploiements des applications, des comptes Google G Suite, d'un WSUS,
- Système d'exploitation Android et Google Workspace

Connaissances souhaitées :
- Un langage de programmation
- Gestion d'un réseau : firewall de haut niveau, de VPN (IPSec et OpenVPN), VLAN.
- Autocad, logiciels Adobe, pack MS Office, ArcMap
- SQL Server, Oracle
- Sedit RH, Sage Financement et patrimoine
- Dotelec courrier et délibération
- Backup PC, serveur LAMP, Samba, OCSNG, GLPI, Jabberd, OpenVPN, Zabbix, Wordpress, Androïd.
- Téléphonie Xivo (asterisk)

Bienvenue chez PAYS DE GEX AGGLO

Sous l'autorité du responsable du service informatique, vous assurerez la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue. Vous ferez le support utilisateurs et surveillerez le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, des méthodes d'exploitation et de sécurité.

Lieu : Gex
Contrat : CDI
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