Délégué(e) Numérique en Santé (F/H)

Les missions du poste

CPAM DE LA MEUSE

Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et contribuer activement à l'évolution du système de santé ?
Vous êtes au bon endroit, notre offre devrait vous plaire !

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Meuse est un organisme de protection sociale, de droit privé, chargé d'une mission de service public. Nous sommes plus de 200 salarié·e·s qui portons dans notre exercice quotidien des valeurs d'universalité, solidarité, responsabilité et innovation auprès d'environ 200 000 personnes bénéficiaires du système de santé dans le département.

Qui sommes-nous ?

La CPAM de la Meuse est une entreprise dynamique, à but non lucratif :
- avec des missions prioritaires en santé publique,
- un engagement fort en termes de service rendu à nos clients (assurés, employeurs, professionnels de santé).
- des métiers diversifiés porteurs de sens, du poste de technicien au métier de dirigeant,
- une gestion des compétences ambitieuse, avec des dispositifs de formation certifiants,
- une entreprise socialement responsable et engagée sur le plan environnemental,
- des conditions de travail adaptées pour concilier vie professionnelle / vie personnelle.

=> Un engagement qui se reflète dans la satisfaction de nos équipes : 86% de nos salarié(e)s déclarent être satisfaits de leur équilibre vie privée/vie professionnelle.

Implantée à Bar-le-Duc, la CPAM de la Meuse est à 1 heure de Nancy en TER et à 1h45 de Paris en TGV.

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer la CPAM de la Meuse, c'est participer à une mission d'intérêt général au service des professionnels de santé et des assurés. Nous vous offrons un environnement stimulant, formateur et dynamique où vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans un cadre bienveillant et collaboratif.

Le service des Relations avec les Professionnels de Santé (R.P.S.) de la CPAM de la Meuse assure l'accompagnement des professionnels de santé du département tout au long de leur activité sur le territoire, en lien avec les différents partenaires de l'Assurance Maladie (Agence Régionale de Santé, Ordres professionnels, structures d'exercices coordonnées).

L'équipe est composée :
- du service gestion du fichier PS et vie conventionnelle : 3 techniciens R.P.S. et d'1 chargé R.P.S. et vie conventionnelle,
- du service des Délégués de l'Assurance Maladie (D.A.M.) et du Numérique en Santé (D.N.S) : sous la Responsabilité du manager dédié, 3 DAM et 2 DNS,
- d'un Référent des Organisations Coordonnées (R.O.C.).

Description du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, la CPAM de la Meuse recrute un(e) Délégué Numérique en Santé (F/H) - CDI à temps plein - Niveau 4 - coefficient 240.

Cet emploi, basé à Bar le Duc, est à pourvoir à partir du 5 mai 2025 en fonction du profil du candidat retenu.

Rattaché(e) au service Relation avec les Professionnels de Santé (R.P.S.), et sous la responsabilité hiérarchique du Manager DAM / DNS, vous contribuez à l'évolution du système de santé en accompagnant les professionnels de santé dans l'adoption des services dématérialisés visant à faciliter leur pratique et à simplifier leurs démarches administratives.

Vous aurez pour principales missions :
- d'assurer la promotion des téléservices de l'Assurance Maladie auprès des professionnels de santé (libéraux, établissements de santé, organisations pluri-professionnelles) et les accompagner dans leur utilisation
- d'organiser un accompagnement personnalisé des Professionnels de Santé dès leur installation (conseil sur l'équipement agréé, démarrage de la télétransmission, suivi de l'utilisation des téléservices, assistance technique…)
- de contribuer au déploiement du numérique en santé (Mon Espace en Santé, ordonnance numérique, application carte Vitale …) en réalisant des visites d'accompagnement à l'évolution des pratiques au sein des cabinets des PS
- d'analyser les profils des professionnels en matière d'équipement, de pratique de télétransmission et des téléservices pour organiser un plan visite en lien avec les objectifs du service
- d'instruire des demandes et réclamations des professionnels de santé de votre secteur géographique et faire un relai auprès des services experts de la caisse si nécessaire
- de concevoir et mettre en œuvre des dispositifs d'évaluation et de suivi du déploiement des offres de services pour formuler des propositions d'amélioration
- de réaliser une veille technique et règlementaire dans votre domaine d'activité

Profil recherché

Vos compétences

Nous recherchons une personne dynamique, pédagogue et dotée d'un excellent relationnel.

Une formation Bac +3 est souhaitée. Vous êtes motivé(e), vous êtes à l'aise au téléphone et vous savez montrer convaincant avec les PS. Vous êtes capable de développer un argumentaire pertinent en tant que représentant de l'organisme.

Vous avez une forte appétence pour le numérique et l'accompagnement au changement.

Pour remplir au mieux les missions confiées, vous êtes reconnu(e) pour les aptitudes suivantes :
- Vous faites preuve de pédagogie, vous êtes à l'écoute et savez convaincre
- Vous êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une forte capacité d'adaptation
- Vous savez travailler efficacement en équipe et faire les retours des événements marquants de vos échanges avec les PS à vos collègues et à votre hiérarchie
- Vous démontrer une bonne capacité d'analyse
- Vous savez organiser votre temps de travail (réunions en soirée possibles)
- Vous avez intégré la qualité de service, l'impartialité dans la gestion des dossiers
- Vous disposez d'une réelle capacité de recherche, de compréhension et de synthèse

Votre formation

Dans le cadre du Parcours Professionnel d'Intégration (PPI) et en terme d'accompagnement à la prise de fonction, un accompagnement personnalisé sera mis en œuvre pour vous permettre d'appréhender les missions sur l'ensemble du périmètre d'activité.

Pour exercer l'emploi de Délégué Numérique en Santé, vous devrait obligatoirement suivre une formation certifiante en vue de l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP).

Le parcours de formation d'une durée totale de 43 jours (305 heures) répartis sur 6 mois sera programmé dans les mois qui suivront la prise de fonction impliquant des déplacements sur Tours.

L'exercice de vos missions implique des déplacements fréquents et réguliers sur l'ensemble du département. La possession du permis B en cours de validité est donc indispensable.

La personne retenue devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme et s'assurer de la bonne mise en œuvre des mesures au sein du processus dont elle a la responsabilité.

Informations complémentaires

Au sein de la CPAM de la Meuse, vous pourrez bénéficier :
- D'une rémunération brute annuelle : de 26 529 € à 29 509 € (Niveau 4 de la Convention Collective)
- D'un dispositif d'intéressement (sous conditions)
- De la possibilité d'adhérer à la mutuelle d'entreprise (prise en charge par l'employeur à hauteur de 53,2% + participation du CSE à hauteur de 10 € mensuel)
- De titres restaurants de 11,52 € (avec prise en charge par l'employeur de 6,91€)
- D'une prise en charge des frais de transport (bus et train à hauteur de 75 %)
- D'une prise en charge prime de crèche (sous conditions)

Durée hebdomadaire de travail : 36, 38 ou 39 heures (temps plein) avec horaires variables.

Le télétravail est accessible lorsque l'autonomie sur le poste est estimée suffisante et au minimum après
6 mois d'ancienneté.

Notre organisme s'engage à examiner toutes les candidatures de manière équitable et non discriminatoire, en valorisant la diversité et en offrant des opportunités égales à tous.

Dans le cadre de sa politique RSE, la CPAM étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

Après une présélection sur CV des candidatures, des tests (écrit et mise en situation de rendez-vous) seront réalisés les 9 ou 10 avril 2025 avant réalisation d'un entretien (date à définir) pour les candidats sélectionnés.

Contact

Vous vous reconnaissez dans cette proposition ? Parfait, nous vous attendons !

Maintenant à vous de jouer : envoyez-nous vos CV et lettre de motivation sur le site

avant le mardi 1er avril 2025 pour rejoindre notre équipe !

Agir ensemble, protéger chacun !

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

Découvrez nos avantages

Lieu : Bar-le-Duc
Contrat : CDI
Télétravail : Télétravail partiel
Salaire : 29 509 € par an
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