Conseiller clientèle bourse - Alternance F/H

Les missions du poste

Rencontrez-nous au Jobdating AFB (Association Française des Banques) - APEC le 24 mars 2025 au centre APEC de Paris La Défense !

Notre mission chez Fortuneo ? Faire aimer la banque ! Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : L’ambition du mieux, L’énergie constructive. Ensemble tout simplement.

Chaque année, Fortuneo s’investit pleinement dans la formation des jeunes en leur offrant des opportunités concrètes. Intégrer Fortuneo c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité, dans une banque digitale innovante, où l’esprit d’équipe et la culture numérique se conjuguent avec un cadre bancaire moderne et responsable.

Au sein de l’équipe Centre de Relation Clientèle Paris du département Bourse, le conseiller clientèle bourse a pour mission principale d’accompagner et de fidéliser la clientèle Bourse à travers différents canaux.

Vos missions seront les suivantes :

• Accueillir nos clients Bourse et les accompagner dans la gestion de leurs opérations via nos différents canaux de communication (téléphone, e-mail et courriers).

• Prendre en charge les demandes et questions des clients (passage d’ordre de Bourse, OST, fiscalité...).

• Apporter des réponses adaptées et personnalisées avec une valeur ajoutée à chaque interaction.

• Assurer la gestion des réclamations et proposer à nos clients des solutions adaptées.

• Contribuer à la fidélisation des clients et promouvoir la gamme.

Nous recrutons des conseillers clientèle bourse H/F en alternance dès septembre 2025, pour 12 ou 24 mois selon votre cursus.

Vous devriez postuler si :

• Vous préparez un BAC + 4/5 en école de commerce ou Université avec une spécialisation en finance de marché

• Vous avez idéalement une première expérience (stage) dans le milieu bancaire ou celui de l’assurance

• Vous avez une appétence pour les produits bourse, ainsi que pour le fonctionnement des marchés financiers

• Vous faîtes preuve de rigueur et de ponctualité

Etre alternant chez Fortuneo c’est :

• Être encadré par des tuteurs spécialement formés à ce rôle et dédiés à garantir votre intégration réussie au sein de votre équipe.

• Intégrer une entreprise à taille humaine, où chaque voix compte avec l'opportunité de participer activement à des projets d'entreprise significatifs.

• Une montée en compétence grâce à la gestion de produits complexes.

• Participer à une journée dédiée aux alternants, créant ainsi une véritable communauté où le partage d'expériences et la collaboration sont encouragés.

• Profiter des mêmes avantages que l'ensemble de nos salariés, incluant un régime d'intéressement attractif, le remboursement à hauteur de 75% du titre de transport, la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine, la subvention employeur au restaurant interentreprises ou tickets restaurant.

Toujours plus d’avantages à nous rejoindre :

• Poste situé Tour Trinity à La Défense
• 35h par semaine
• Rémunération fixe + intéressement + CE
• ️Forfait mobilités durables pour la mobilité douce à hauteur de 800€

Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.

Notre mission ? Faire aimer la banque ! Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : L’ambition du mieux, L’énergie constructive, Ensemble tout simplement.

Nous sommes impatients d’échanger avec vous !

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l’égalité des chances. La promotion de tous les talents est donc au cœur de nos préoccupations