Agent / Agente d'accueil (H/F)

Les missions du poste

Nous recrutons pour le compte de PsyPRO PARIS.

Le centre PsyPRO Paris, appartenant au groupe YKOE, est spécialisé dans l'accueil, l'évaluation, et la prise en charge des personnes souffrant de troubles psychiques et de psychopathologies liées à la souffrance au travail.
Nous proposons ce poste soit en CDI soit en libéral.
En tant que Secrétaire d'accueil, vous effectuerez toutes les tâches relatives à cette fonction :
- Accueil physique et téléphonique des patients et des visiteurs ;
- Créer leur dossier médical et les accompagner dans leurs démarches administratives ;
- Gestion de la partie administrative du DPI ;
- Gestion des commandes bureautiques ;
- Gestion du courrier de l'établissement ;
- Gérer les présences et absences patients ;
- Administrations diverses (services, facturation, direction) ;
- S'inscrire dans les modalités de travail institutionnel et du champ sanitaire.
Nous recherchons une personne autonome, ouverte, rigoureuse, discrète. La confidentialité et le secret professionnel sont primordiaux. La connaissance des organismes sociaux (CPAM, Mutuelle, assurances, etc.) est essentielle.
Le travail d'équipe est primordial (interlocuteur-rice des médecins, de l'équipe soignante, des patients et des autres personnels administratifs).
Nous recherchons une personne avec des qualités attendues pour l'accueil des Patients (dynamisme, sourire). Vous représentez l'image de la structure.
Formation : Diplôme en secrétariat médical est exigé.
Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques, logiciels informatiques et de communication.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client,Relayer de l'information

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Lieu : Paris
Contrat : CDI
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