Postée il y a 9 jours
Pour accompagner notre croissance, nous recrutons au sein de notre équipe Relation Client digitale.
un Conseiller aux interfaces digitales H/F
Au sein de notre Direction de la Relation Client Omnicanale, vous intégrez notre équipe Relation Client Digitale sur les missions suivantes :
- Conseiller et orienter nos clients sur l'utilisation de nos interfaces digitales
- Prendre en charge les demandes de nos clients par téléphone et apporter une solution afin faciliter leurs démarches en ligne.
- Détecter, analyser et gérer les demandes techniques de niveau 1 et de niveau 2
- Participer à la mise en place d'actions afin de promouvoir nos interfaces et fidéliser nos clients.