Médiateur Numérique pour l'Accompagnement des Usagers en Préfecture Den - Bas H/F

Les missions du poste

En quelques mots
Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Sa mission consiste essentiellement en l'accueil des usagers en préfecture, à les renseigner et orienter vers les différents services du Bureau de l'Admission au Séjour.

Votre mission de Service Civique
Objectifs
Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration.

Actions
Le médiateur numérique sert d'intermédiaire dans la relation entre les usagers et l'administration. Le volontaire de service civique aura comme missions : accueillir, orienter et renseigner les usagers se présentant à l'accueil général de la préfecture, principalement les étrangers ; informer le public sur les différents lieux offrant l'accès à des services numériques ; accompagner les usagers dans l'utilisation des nouveaux outils numériques pour les rendre autonomes dans leur utilisation ; accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches en ligne sur le site France Titres. Le volontaire de service civique devra maitriser les démarches administratives dématérialisées et connaitre l'environnement professionnel dans lequel il évoluera, ainsi qu'avoir une bonne aisance de l'outil informatique. Il aura également un bon sens des relations humaines, de la pédagogie, sera à l'écoute et saura communiquer.

L'organisme d'accueil, informations pratiques
Préfecture de l'Hérault
La préfecture de l'Hérault est un service déconcentré du ministère de l'Intérieur. A sa tête, le Préfet, représente l'Etat dans le département.
La préfecture de l'Hérault assure les missions traditionnelles dévolues aux préfectures touchant à la représentation de l'Etat, à la garantie des libertés publiques et à la sécurité des personnes et des biens, à la délivrance des titres, au contrôle de légalité et au suivi des politiques interministérielles.

La mission sera rattachée à la La mission sera rattachée à la direction des migrations et de l'intégration

Localisation de la mission
PREFECTURE DE L'HERAULT (DEN/BAS)
PREFECTURE DE L'HERAULT 34, Place des Martyrs de la Résistance 34000 Montpellier

Mon contact
Riad TAHIRI
Gestionnaire recrutement

Annonce n°M220077755