Postée il y a 9 jours
Le poste :
Bruce recrute pour une Banque Française renommée, des Conseillers clientèles bancaires H/F, à Lyon (69) ! Après un cycle de formation interne d'un mois, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance dans la gestion quotidienne de leurs comptes et vous leur proposerez les produits et services adaptés à leurs besoins.
Les missions :
Votre mission sera de ...
- Accompagner les clients faisant partie de votre portefeuille et répondre à leurs besoins par téléphone (appels entrant et sortants).
- Proposer aux clients particuliers les services et produits bancaires adaptés à leur situations tout en maitrisant les risques opérationnels.
- Veiller à la conformité des opérations initiées.
- Contribuer au développement commercial de l'entité.
- Fidéliser la clientèle en apportant un service de qualité.
Cette opportunité est faite pour vous, si :
- Vous souhaitez évoluer sur le long terme au sein d'un groupe à dimension internationale, avec des engagements RSE.
- Vous êtes titulaire d'un bac +2/+3 dans le secteur banque/assurance.
- Vous avez une première expérience réussie dans le domaine bancaire ou commercial.
- Vous avez une aisance relationnelle et savez établir une relation de confiance avec les clients.
- Vous disposez d'un goût prononcé pour la vente, le contact téléphonique et le secteur bancaire.
Votre environnement de travail :
Lieu : Lyon ((69002))
Contrat : CDI
Dates : ASAP
Salaire : 30 000,00 € brut/an€
Les bonus :
- 18 RTT annuels.
- 13e mois en novembre.
- Comité d'entreprise.
- Tarifs réduits sur prestations bancaires.
- Découverts sans agio et réductions sur certaines prestations bancaires.
- Intéressement.
- Plan Épargne entreprise.
- Mutuelle.
- Primes annuelles.
- Ticket Resto ou Accès restaurant d'entreprise.
Experience: 4 Mois
Compétences: Connaissance des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 4 Mois
Compétences: Connaissance des produits financiers,Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement,Collecter l'ensemble des justificatifs clients,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.