Technicien Recouvrement et Fraudes H/F

Les missions du poste

La Caisse d'Allocations Familiales (Caf) de la Sarthe est un organisme de droit privé chargé d'une mission de service public. Elle joue un rôle essentiel dans la mise en oeuvre de la politique familiale et sociale au sein du département. Ses principales missions incluent le versement des prestations légales à plus de 107 000 allocataires et la conduite d'une politique d'action sociale dynamique, adaptée aux besoins des familles sarthoises.

Avec une équipe de plus de 280 collaborateurs, la Caf de la Sarthe s'engage à lutter contre les inégalités sociales et territoriales, tout en assurant le développement et la pérennité des services aux familles, tels que la petite enfance, la jeunesse, la parentalité et l'animation de la vie sociale.
Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un organisme à fort impact social !

Au coeur des organismes de la Sécurité Sociale, les Caisses d'Allocations Familiales sont des organismes de droit privé qui exercent une mission de service public. Au-delà de la gestion et du versement des allocations, la Caf intervient dans les domaines de la petite enfance, du logement, du handicap, de l'insertion des publics précarisés et développe une politique d'action sociale dynamique.

Le pôle financier est constitué des services : comptabilité, recouvrement, recours et fraudes et vérification.

En raison d'un départ à la retraite, nous recherchons notre futur(e) Technicien(ne) recouvrement et fraudes, en contrat à durée indéterminée

Au sein du service recouvrement, recours et fraudes, vos principales missions seront :
- Gérer les demandes de délais de remboursement des allocataires et relancer les allocataires défaillants si nécessaires.
- Traiter les demandes d'opposition des trésoreries ainsi que les plans de surendettement envoyés par la Banque de France.
- Appliquer les différentes procédures depuis l'envoi de la mise en demeure jusqu'à la transmission des dossiers aux commissaires de justice.
- Instruire les dossiers de demandes de remises de dettes.
- Traiter et liquider des dossiers dans le système d'information.
- Suivre les recours contentieux.
Et si vous étiez notre profil coup de coeur ?

Vos qualités :
- Capacité d'analyse, d'adaptation et d'apprentissage.
- Qualités rédactionnelles avérées, sens et esprit d'équipe.
- Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).
- Autonome et force de proposition.
- Qualités d'expression écrite et orale.

Vos atouts :
- Bac +2 en comptabilité avec une expérience de plus de 2 ans dans le recouvrement des créances.
- Maîtrise des opérations de recouvrement.
- Capacité à gérer les situations difficiles (conflits, détresse).
- Maîtrise des techniques de réponse téléphonique et de rédaction.
- Capacité d'assimilation de la législation et des procédures de gestion internes associées.
- Compétences techniques solides : Pack Office (Word, Excel), outils collaboratifs (Teams, Outlook).
- Une connaissance de la législation sociale et des prestations familiales.

Le profil recherché

Et si vous étiez notre profil coup de coeur ?

Vos qualités :
- Capacité d'analyse, d'adaptation et d'apprentissage.
- Qualités rédactionnelles avérées, sens et esprit d'équipe.
- Dynamique, rigoureux(se) et organisé(e).
- Autonome et force de proposition.
- Qualités d'expression écrite et orale.

Vos atouts :
- Bac +2 en comptabilité avec une expérience de plus de 2 ans dans le recouvrement des créances.
- Maîtrise des opérations de recouvrement.
- Capacité à gérer les situations difficiles (conflits, détresse).
- Maîtrise des techniques de réponse téléphonique et de rédaction.
- Capacité d'assimilation de la législation et des procédures de gestion internes associées.
- Compétences techniques solides : Pack Office (Word, Excel), outils collaboratifs (Teams, Outlook).
- Une connaissance de la législation sociale et des prestations familiales.

Lieu : Le Mans
Contrat : CDI
Télétravail : Télétravail occasionnel
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