CRIT INTERIM
Postée il y a 20 heures
Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans la gestion de flotte et télématique embarquée sur l'Eure, un Coordinateur Support Client pour travailler au sein de l'équipe Customer.
Votre fonction principale consistera à prendre en charge les demandes clients à distance en mettant en œuvre les moyens et procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée. En tant que Coordinateur support client H/F, vous êtes un acteur essentiel entre le produit et le client.
Vous serez chargé.e de :
- Accueillir, traiter les demandes clients via les différents moyens de communication, téléphone, mail, CRM et apporter une réponse à la demande du client
- Alerter son responsable hiérarchique en cas de dysfonctionnement
- Contribuer au meilleur niveau de service et assurer la satisfaction des clients, en lien avec les objectifs individuels et collectifs fixés.
Rémunération 27 600K annuel soit 2300EUR brut - tickets restaurant - formation au poste - possibilité de faire du télétravail par la suite. Description du profil recherché :
Vous disposez d'un BAC + 2 dans le domaine commercial et idéalement une expérience de 2 ans dans la relation client ou la gestion de prestation de services clients (service clients, hotline) Idéalement, vous avez des connaissances dans le secteur électronique, technique ou industriel.
Experience: 2 An(s)
Compétences: outil informatique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Experience: 2 An(s)
Compétences: outil informatique
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire