Postée il y a 2 jours
Rejoignez des équipes dynamiques au sein du nouvel Hôtel-Restaurant le Régina !
40 chambres - Bar lounge brasserie - Restaurant gastronomique - Salon bien-être
En tant que premier(ère) interlocuteur(trice) des clients vous êtes l'ambassadeur(drice) de l'établissement et occupez une position clé pour l'image de l'hôtel.
Vos missions seront les suivantes :
- Check-in/Check-out des clients
- Gérer le standard téléphonique
- Gestion et saisie des réservations
- Facturation et contrôle de caisse
- Accueillir et assurer la satisfaction client
- Trouver des solutions pour éviter les insatisfactions
- Informer les clients sur l'hôtel, Le Puy- en Velay et la Haute- Loire
Vous devez impérativement maitriser la langue anglaise et la connaissance d'une deuxième langue est appréciée.
Vous avez 2 jours de repos consécutifs
Experience: 2 An(s) - sur poste similaire
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,PMS Asterio ou autre PMS,informatique
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Experience: 2 An(s) - sur poste similaire
Compétences: Accueillir, orienter et renseigner un client,Identifier, traiter une demande client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,PMS Asterio ou autre PMS,informatique
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire