Postée il y a 3 jours
Qui sommes-nous ?
La CLEF (Association pour la Culture, les Loisirs et la Formation), porteuse des valeurs de l'Education Populaire, est un "pôle culturel et éducatif", transversal, pluridisciplinaire et multigénérationnel, associant de nombreuses activités culturelles et de loisirs à un projet artistique axé autour des musiques actuelles (rock, rap, reggae, pop, soul/funk...) : plus de 2 500 adhérents, une cinquantaine d'activités proposées, 80 spectacles (amateurs et professionnels) par saison, des répétitions d'une centaine de groupes dans ses studios, 75 salariés (une vingtaine de permanents et une cinquantaine d'intervenants). Plus d'informations sur : laclef.asso.fr
Missions Principales
- Accueil et Information du Public :
Accueillir, informer et orienter le public (physique et téléphonique) en fonction de leurs besoins et des activités proposées par La CLEF
Promouvoir activement les activités, les stages, les événements, le projet associatif.
Assurer une interface dynamique entre les différents publics et les équipes
Offrir un soutien spécifique aux jeunes au pair et faciliter la relation avec les familles d'accueil
Veiller à la sécurité des adhérents, surtout mineurs, et signaler toute situation préoccupante
- Inscriptions aux activités, suivi des adhérents
Procéder aux inscriptions et effectuer le suivi administratif des dossiers
Assurer la gestion des paiements et effectuer les relances nécessaires
Suivre l'évolution des effectifs et gérer les listes d'attente
Assurer la vente des places de spectacles et d'événements
Effectuer des tâches administratives en support aux différents pôles
- Communication Interne :
Participer à la communication interne et à la mise en place d'outils d'information
Contribuer à la prospection et à l'identification de nouvelles activités et de stages pertinents pour
le public de l'association
Participer aux réunions d'équipe et être force de proposition notamment pour l'activité « Français Langue & Culture Etrangères »
- Gestion de l'Espace d'Accueil :
Assurer le rangement et la propreté de l'espace d'accueil
Assurer la réception et la distribution du courrier et des colis
Veiller à la sécurité du bâtiment (fermeture, respect des consignes)
Compétences Requises
- Savoirs :
Compréhension et adhésion à la vision globale du projet de La CLEF
Bonne culture générale
Connaissance des outils mis à disposition du personnel de l'accueil
- Savoir-faire :
Méthodes de travail et sens de l'organisation
Maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel)
Savoir gérer les situations d'urgence
Capacité rédactionnelle
- Savoir-être :
Intérêt pour le monde culturel et artistique
Sens des contacts, capacités relationnelles
Sens de l'écoute, du dialogue, de la négociation et diplomatie
Souci du partage et de la circulation de l'information
Capacité à aller chercher l'information et envie de transmettre
Capacité à travailler en équipe, adaptabilité, réactivité, rigueur et sens des responsabilités
Ponctualité
- Langues :
Maîtrise de l'anglais (oral et écrit) indispensable
La connaissance d'autres langues étrangères serait un plus
Profil Recherché
- Expérience significative dans l'accueil du public, idéalement au sein d'une structure associative ou culturelle
- Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives
- Forte motivation pour contribuer à la vie de l'association
- Disponibilité (travail possible certains week-ends et soirée)
Avantages et Qualité de Vie au Travail
- Congés supplémentaires, incluant les 2 semaines de fermeture pendant les vacances de Noël
- E-tickets restaurant
- Mutuelle d'Entreprise
- Cours de fitness, de danse + concerts en accès gratuit à La CLEF
- Avantages CSE avec une participation financière sur vos achats sportifs ou culturels
- Temps conviviaux / Teambuildings
- Parking Salariés / RER à 7mn
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
La CLEF (Association pour la Culture, les Loisirs et la Formation), porteuse des valeurs de l'Education Populaire, est un "pôle culturel et éducatif", transversal, pluridisciplinaire et multigénérationnel, associant de nombreuses activités culturelles et de loisirs à un projet artistique axé autour des musiques actuelles (rock, rap, reggae, pop, soul/funk..).
Experience: 1 An(s)
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
La CLEF (Association pour la Culture, les Loisirs et la Formation), porteuse des valeurs de l'Education Populaire, est un "pôle culturel et éducatif", transversal, pluridisciplinaire et multigénérationnel, associant de nombreuses activités culturelles et de loisirs à un projet artistique axé autour des musiques actuelles (rock, rap, reggae, pop, soul/funk..).