Postée il y a 4 heures
Assistant/e chef de projet CHANEL&moi
La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.
Chaque création de CHANEL est unique et porte en elle une histoire, une âme et un savoir-faire d’excellence. CHANEL&moi est un ensemble de services sur mesure conçus pour apporter une attention continue aux créations de la maison, tout au long de leur vie.
Vos Missions :
Intégré(e) au sein de l’équipe CHANEL&moi France, vous travaillez sur des sujets transverses avec les différents membres de l’équipe (service retouche et service d’entretien et de réparation (S.E.R)). Vos missions seront les suivantes :
1. Mesure de l’activité CHANEL&moi (analyse/business):
· Aide au pilotage de l’activité CHANEL&moi (S.E.R et retouche) : actualisation et diffusion des kpi’s du suivi d’activité, dashboard & newsletters CHANEL&moi
· Booster : participation à la fixation des objectifs et au suivi des performances
2. Animation de la communauté CHANEL&moi :
· Suivi des projets lancés en pilote au sein des boutiques (communication boutique, suivi et REX)
· Participation, organisation aux comités comités S.E.R et retouche :
1. Définition des ordres du jour
2. Rédaction des CR
3. Suivi des Pour Action
· Diffusion et suivi des alertes qualités S.E.R et retouche
· Coordination des plannings pour la mise en ligne des RDV CHANEL&moi sur le CHANEL.com
3. Gestion de projets transverses :
· Retouche :
o Participation aux partenariats avec les écoles pour mettre en place des formations et des viviers de talents (rencontre des écoles et participation aux réunions projets, élaboration des outils et déploiement des formations et projets.)
o Participation aux tournages dédiés aux services de retouche
· S.E.R :
o Suivi des cas sensibles et produits non réparables
o Rapprochement data client en collaboration avec La Sirene
Profil recherché :
De formation supérieure de type Bac+4/ Bac +5, vous possédez une première expérience dans le domaine du marketing ou du retail. Une expérience dans le luxe est un plus.
Vous avez de bonnes compétences analytiques et une bonne maîtrise des outils informatiques, incluant le Pack Office (Excel, Powerpoint).
Vous êtes organisé(e), rigoureux et avez le sens des priorités. Vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre polyvalence et votre esprit d'équipe.
Contrat : Stage
Durée : 6 mois
Début : Juillet 2025